Muy estimados inversionistas:
Nos complace poder compartirles, por segundo año consecutivo, el Informe Anual de Grupo Peña Verde, con el cual buscamos hacerles saber de primera mano los diferentes impactos que el Grupo ha tenido hacia nuestros diferentes grupos de interés y con nuestro entorno como consecuencia de los resultados operativos, financieros y estratégicos que alcanzamos durante el ejercicio 2021.
En primera instancia, quisiéramos destacar que, a pesar de la retadora coyuntura que seguimos afrontando durante gran parte del año pasado, dados los efectos latentes de la contingencia sanitaria, registramos un desempeño positivo, demostrando una vez más que ¡Juntos damos resultados!
Bajo este contexto, la emisión de primas registró un nuevo máximo histórico alcanzando los Ps.11,962.6 millones en el 2021, representando un crecimiento anual de 17.0%, el cual fue impulsado por la contribución de nuestras divisiones de seguro y reaseguro, pues las primas emitidas por Reaseguradora Patria aumentaron 20.4% y las emitidas por General de Seguros 19.4%.
Lo anterior, aunado al sólido desempeño operativo, excluyendo la generación de reservas técnicas, y de nuestro portafolio de inversiones dentro de los mercados accionarios, nos permitió obtener una utilidad neta de Ps.429.5 millones en el 2021, la cual se compara favorablemente contra la pérdida neta de Ps.195.5 millones registrada en el 2020.
De igual forma, como reflejo de la sólida posición financiera con la que cuenta la Compañía las agencias calificadoras Fitch Ratings, HR Ratings y AM Best evaluaron positivamente la calidad crediticia del Grupo. En este sentido:
- Fitch Ratings subió la calificación de Peña Verde S.A.B. en dos ocasiones durante el 2021, de BBB- a BBB+, y ratificó la calificación de Reaseguradora Patria, General de Seguros y General de Salud;
- HR Ratings asignó a Peña Verde S.A.B. la calificación de largo plazo de HR AAA y de corto plazo de HR+1, destacando por ser la ponderación más alta; y,
- AM Best, la agencia de calificación crediticia más grande a nivel global especializada en el sector de seguros, ratificó las calificaciones de Peña Verde S.A.B. y sus subsidiarias.
Sin duda alguna, estos positivos resultados constatan la efectividad de la estrategia de innovación y transformación que hemos estado implementando en nuestros procesos de negocio, nuestra plataforma tecnológica y en nuestra cultura organizacional, con la firme convicción de maximizar la generación de valor compartido del Grupo para beneficio de nuestros clientes, colaboradores, inversionistas y las comunidades donde operamos.
Como parte de los esfuerzos por fortalecer nuestra cultura organizacional, llevamos a cabo diversas actividades a lo largo del año, destacando: i) la realización de talleres para impulsar la equidad de género e inculcar los valores éticos y culturales del Grupo; y ii) la ejecución de un diagnóstico de sustentabilidad.
En este respecto, como reflejo de nuestro genuino compromiso de consolidar la diversidad e inclusión como un principio clave que nos distinga, durante 2021 fuimos reconocidos por 5050 Women on Board y Women Corporate Directors por ser una de las empresas listadas en las bolsas de valores de México con mayor participación de consejeras independientes en el Consejo de Administración.
Además, en línea con nuestro compromiso social, llevamos a cabo la sexta edición consecutiva del Día Peña Verde, durante el cual Grupo Peña Verde y diversos colaboradores voluntarios colaboraron con TECHO (organización que busca ayudar a superar la situación de pobreza que viven millones de personas) en la construcción de tres viviendas con un valor de Ps.204 mil (donadas por el Grupo). Asimismo, con el donativo voluntario y directo a TECHO de nuestros colaboradores, donamos, en conjunto, más de Ps.191 mil, los cuales se destinaron a la instalación de 10 sistemas de acceso al agua.
En paralelo, a través de evaluaciones de potencial y desempeño, análisis de las brechas del perfil de talento y reportes de resultados, así como de sesiones individuales de retroalimentación con cada candidato a un puesto de sucesión, seguimos impulsando el desarrollo profesional de nuestros colaboradores, quienes sin duda son el principal activo con el que contamos.
Prueba de lo anterior fueron los nombramientos de Francisco Martínez Cillero como Director General de Reaseguradora Patria y Fernando Álvarez del Río como Director General de la División Seguros; ya que Francisco se ha desempeñado en diferentes subsidiarias de Peña Verde desde los inicios de su carrera profesional, hace 10 años; y, Fernando estuvo colaborando como Director General de General de Salud en los últimos 4 años.
En lo que a nuestra transformación tecnológica y de negocio se refiere, seguimos avanzando en la digitalización de la operación, buscando con ello mantenernos a la vanguardia, generar eficiencias y sobre todo reforzar la calidad de nuestro servicio. Un ejemplo de esto fue el lanzamiento del asistente virtual “Tito”, que, con base en inteligencia artificial, solventará dudas básicas y ayudará al área de TI y Seguridad con la apertura de tickets.
De igual forma, nos enorgullece resaltar que General de Salud fue reconocido con el premio Celent Model Insurer 2021, en la categoría de Tecnologías Digitales y Emergentes, por el desarrollo del Seguro de Salud AMAE, el primer producto de seguros de salud 100% digital en México que desarrollamos para satisfacer las necesidades de personas con diabetes mellitus tipo II, en línea con uno de nuestros pilares culturales: El cliente, mi prioridad.
En este sentido, desde la división de seguros, también creamos el primer Centro de Soluciones al que denominamos “Seguro Que Sí”, con el cual buscamos transformarnos comercialmente para facilitar la consecución de soluciones a nuestros clientes de seguros mediante una experiencia única.
Otro aspecto relevante fue que, en seguimiento a la estrategia de maximización de valor del Grupo, se concluyó el proceso para dejar de cotizar las acciones de General de Seguros en el mercado bursátil. Con esto y nuestra estrategia de transformación y crecimiento, confiamos en que la acción de Peña Verde reflejará con mayor precisión la solidez operativa y financiera del Grupo.
Antes de finalizar, es importante mencionar que, si bien los efectos de la pandemia han aminorado, seguiremos transitando con cautela ante los retos de la coyuntura actual en México, caracterizada por altos niveles de inflación, mayores tasas de interés y un crecimiento económico ralentizado según el consenso de los analistas consultados por el Banco de México. No obstante, creemos que el sector de seguros en México continuará actuando con resiliencia ante este escenario.
Con relación a la incertidumbre generada por el conflicto ascendente en Ucrania, hecho lamentable que esperamos tenga una pronta resolución, pues es la sociedad civil quien más está siendo afectada, ya hemos contemplado este hecho en nuestra estrategia de inversión para seguir protegiendo el patrimonio de nuestros clientes de la mejor manera posible.
Para concluir, durante 2022 seguiremos privilegiando el bienestar de nuestros clientes y colaboradores, quienes apenas en marzo de 2022 iniciaron su regreso a las oficinas mediante un plan híbrido desarrollado por nuestro equipo de Soporte Empresarial y de Transformación, acudiendo ocasionalmente y de manera programada a las oficinas, bajo los protocolos sanitarios pertinentes, y en otras ocasiones laborando vía remota, e impulsando la consecución de nuestros objetivos, convencidos de que, con la confianza de nuestros inversionistas y el respaldo y talento de nuestro equipo, seguiremos avanzando a paso firme en nuestra trayectoria de crecimiento, transformación y generación de valor a largo plazo, dado que Todos Construimos Peña Verde.
Enrique Julio Zorrilla Fullaondo
Presidente del Consejo de Administración de Peña Verde
Manuel S. Escobedo Conover
Director General de Peña Verde