Grupo Peña Verde está consciente de que la fortaleza financiera y técnica que lo han caracterizado a lo largo de sus más de 65 años de trayectoria ha sido posible gracias al talento, compromiso, capacidad, disciplina y calidad humana de quienes integran su equipo de trabajo. Por esta razón, en Grupo Peña Verde planeamos pensando en la gente, desarrollamos y vivimos una cultura laboral centrada en la integridad, el cliente, el trabajo en equipo, la transformación y la armonía personal.
Como resultado de lo anterior, durante 2021, Grupo Peña Verde fue reconocido, una vez más, como una de las mejores empresas para trabajar en México.
Al cierre de 2021, la Comunidad Peña Verde se encontraba conformada por más de 950 colaboradores que se encuentran distribuidos en México, Londres, Miami y Chile.
Desglose de Colaboradores por País
| Subsidiaria | No. de Colaboradores con Contrato Permanente | No. de Colaboradores con Contrato Temporal | Total Colaboradores | Colaboradores | en México |
|---|---|---|---|
| General de Seguro (1) | 610 | 37 | 647 |
| Servicios Administrativos Peña Verde | 114 | 0 | 114 |
| Reaseguradora Patria | 109 | 0 | 109 |
| CCSS | 29 | 0 | 29 |
| General de Salud | 62 | 9 | 71 |
| Total Colaboradores en México | 924 Colaboradores en |
46 Otros Países(2) |
970 |
| Santiago (Chile) | 6 | 0 | 6 |
| Miami (Estados Unidos) | 1 | 0 | 1 |
| Londres (Reino Unido) | 4 | 0 | 4 |
| Total Colaboradores en Otros Países | 11 | 0 | 11 |
| Total Colaboradores Grupo Peña Verde | 935 | 46 | 981 |
(2) Pertenecen en su totalidad a Reaseguradora Patria
Desglose de Colaboradores de General de Seguros por Entidad
| Estado | # de Colaboradores |
|---|---|
| Aguascalientes | 2 |
| Chihuahua | 17 |
| Ciudad Obregón | 12 |
| Culiacán | 9 |
| Durango | 3 |
| Guadalajara | 15 |
| Guasave | 3 |
| Hermosillo | 28 |
| Irapuato | 4 |
| León | 10 |
| Los Mochis | 3 |
| Mérida | 16 |
| Mexicali | 14 |
| México | 252 |
| Ciudad de México | 504 |
| Monterrey | 15 |
| Morelia | 6 |
| Nogales | 3 |
| Orizaba | 11 |
| Puebla | 7 |
| Querétaro | 6 |
| Satélite | 4 |
| Tijuana | 13 |
| Torreón | 13 |
Experiencia Peña Verde
¡Vivimos las mejores prácticas
laborales en México, y en
cada uno de los países en los que tenemos presencia!
- Proyectos de responsabilidad social y de bienestar para nuestros colaboradores.
- Fuerte cultura laboral de total respeto y transparencia.
- Grupos de trabajo con alto valor humano y en comunidades plurales.
- Propuesta de valor competitiva basada en la equidad, y buscando el desarrollo profesional y equilibrio de vida.
- Formación y desarrollo continuos en todas las áreas de la esfera humana, para un crecimiento integral.
¡Trabajar, desarrollarte y crecer dentro de Grupo Peña Verde,
será una de las mejores experiencias a vivir en tu
vida y carrera profesional!
- Planes de sucesión que garanticen la continuidad del negocio mediante la identificación de talento y desarrollo del mismo.
- Planes de capacitación para desarrollarse en el puesto laboral.
- Movilidad y crecimiento entre las Compañías del Grupo a nivel nacional como internacional.
- Enfoque en retos constantes que fortalecen el talento en diferentes unidades de negocios.
- Modelos de liderazgo funcional.
- Equipos de alto rendimiento.
- Enfoque en competencias y pilares culturales.
Tasa de Rotación
- Durante 2021, nuestra tasa de rotación consolidada fue de 16%.
- Dado que varios médicos que laboraban en CCSS fueron aceptados para estudiar una especialidad en el 2021, ésta fue la subsidiaria del Grupo que registró la tasa de rotación más elevada, siendo de 74%.
- La tasa de rotación más baja fue la de General de Seguros con 12.4%.
- En el 2021, General de Seguros, Reaseguradora Patria y Servicios Administrativos Peña Verde presentaron tasas de rotación de 21.1%, 14.7% y 16.6%, respectivamente.
Para mayor detalle, en las siguientes tablas se muestra el desglose de la tasa de rotación de nuestras subsidiarias, así como la tasa de rotación consolidada del Grupo, por grupos de edad y género:
CCSS
General de Salud
General de Seguros
Reaseguradora Patria
Grupo Peña Verde
Servicios Administrativos Peña Verde
Durante 2021 Grupo Peña Verde finalizó su Política de Diversidad e Inclusión, en la cual reafirma, entre otras cosas, su postura respecto a que debe existir igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en el ámbito laboral y que su progreso sólo debe ser el resultado de su esfuerzo y capacidad.
Desglose de Colaboradores por Género (%)
| COLABORADORES | % DE COLABORADORES DEL SEXO MASCULINO CON CONTRATO PERMANENTE | % DE COLABORADORES DEL SEXO MASCULINO CON CONTRATO TEMPORAL | % DE COLABORADORES DEL SEXO MASCULINO | % DE COLABORADORES DEL SEXO FEMENINO CON CONTRATO PERMANENTE | % DE COLABORADORES DEL SEXO FEMENINO CON CONTRATO TEMPORAL | % DE COLABORADORES DEL SEXO FEMENINO |
|---|---|---|---|---|---|---|
| GENERAL DE SEGUROS | 33% | 2% | 35% | 30% | 2% | 32% |
| SERVICIOS ADMINISTRATIVOS PEÑA VERDE | 6% | 0% | 6% | 5% | 0% | 5% |
| REASEGURADORA PATRIA | 6% | 0% | 6% | 5% | 0% | 5% |
| CCSS | 1% | 0% | 1% | 2% | 0% | 2% |
| GENERAL DE SALUD |
3% | 1% | 4% | 3% | 0 | 4% |
| GRUPO PEÑA VERDE |
49% | 3% | 52% | 46% | 2% | 48% |
Capacitación
Con base en los lineamientos establecidos en su política de formación, Grupo Peña Verde gestiona la capacitación de sus colaboradores en todas sus subsidiarias. Esta política promueve la proactividad del colaborador al designarlo como el principal responsable de definir y dar seguimiento a su Agenda de Formación.
Por su parte, los jefes inmediatos y encargados de área tienen el cometido de brindar el apoyo necesario para que los colaboradores bajo su dirección puedan avanzar adecuadamente en su proceso de formación; mientras que, el Área de Formación y Desarrollo Organizacional es la encargada de dar un acompañamiento cercano a los programas de formación y desarrollo (garantizando con ello el cumplimiento de la política y su alineación al objetivo de dar continuidad al negocio mediante los planes de sucesión y carrera).
A continuación, se resumen los diferentes tipos de capacitación a los que la comunidad Peña Verde tiene acceso:
Media de Horas de Capacitación por Colaborador al Año
| Compañía | Equipo estratégico | Equipo táctico | Equipo operativo |
|---|---|---|---|
| DIVISIÓN SEGUROS | 239 hrs. | 506 hrs. | 8,360 hrs. |
| DIVISIÓN REASEGUROS | 99 hrs. | 960 hrs. | 3,333 hrs. |
| DIVISIÓN SET | 147 hrs. | 1,214 hrs. | 1,860 hrs. |
| DIVISIÓN GAEF | 12 hrs. | 236 hrs. | 384 hrs. |
| GRUPO PEÑA VERDE | 497 HRS | 2,916 HRS | 13,937 HRS |
Accountability, tu mejor
versión en acción
Durante 2021, Grupo Peña Verde continuó apoyándose del sistema de cultura “Accountability”, el cual se encuentra focalizado a la responsabilidad y rendición de cuentas, para seguir impulsando su proceso de transformación cultural.
Logros 2021
Protegiendo la Salud de Nuestros Colaboradores
Para Grupo Peña Verde el bienestar físico y mental de sus colaboradores es fundamental; por ello, durante los últimos seis años, ha realizado diversos esfuerzos orientados a proteger y promover los distintos aspectos de la salud, con el objetivo de que la comunidad Peña Verde pueda equilibrar y disfrutar al máximo su vida laboral, personal, social, etc.
Durante 2021, 7 hombres y 18 mujeres se ausentaron temporalmente de sus labores por motivo de permiso parental (2.2% de los colaboradores que tenían derecho), mismos que se reincorporaron por completo a sus actividades tras finalizar la vigencia de dicho permiso (tasa de regreso al trabajo = 100%).
Entre las prestaciones con las que cuentan los colaboradores, Grupo Peña Verde ofrece varias en materia de salud (tanto las que dicta la ley como otras adicionales); por ejemplo: acceso al Instituto del Seguro
Social, seguros de gastos médicos mayores y un esquema flexible de descuentos vía nómina en caso de que deseen adquirir otros seguros de salud. De esta manera, los colaboradores tienen a su alcance diversas instituciones de salud a las que pueden acudir por temas relacionados con el trabajo o no.
Además, tenemos un servicio de asesorías telefónicas denominado “Línea del Bienestar”, que brinda apoyo en aspectos emocionales, nutricionales, administrativos, jurídicos y relacionados con la gestión de equipos. También, ofrecemos un apoyo inicial en temas emocionales a través de terapias.
De igual forma, conscientes de la importancia que tiene la prevención, se llevan a cabo diversas actividades voluntarias que persiguen promover la salud, dentro de las que destacan:
En 2021 se aplicaron las encuestas de riesgos psicosociales y de identificación de acontecimientos traumáticos severos, incluidas en la NOM-035 de la STPS, teniendo una participación mayor al 80% en todas las divisiones del Grupo.
De acuerdo con el resultado de la primera encuesta, Grupo Peña Verde se encuentra en niveles de riesgos psicosociales saludables, únicamente se detectó la necesidad de generar planes de mitigación para distribuir mejor las cargas de trabajo y respetar los tiempos laborales, ya que podrían desencadenar problemas de salud en la población.
Para dar seguimiento a estos resultados, hemos implementado diversas pláticas con líderes para generar consciencia sobre la importancia de respetar los horarios laborales y distribuir adecuadamente las cargas laborales.
Adicionalmente, nos encontramos en un proceso de revisión de políticas que ayudarán a mejorar ambos aspectos.
A nivel área, Capital Humano coordinó sesiones con los líderes de área para desarrollar en conjunto con ellos planes de mejora para los equipos de los que son responsables.
En cuanto a los resultados de acontecimientos traumáticos severos, se estableció un protocolo de atención a este tipo de situaciones, por medio del cual, a los casos detectados se les dio atención haciendo uso de asesorías psicológicas que son parte de nuestra plataforma de bienestar.
Protocolos de Salud
Todos los protocolos en materia de salud se encuentran concentrados en un documento interno que se les hace llegar a cada uno de los colaboradores; de esta manera buscamos asegurar que todo el equipo conozca los lineamientos a los que se deben apegar en pro de su bienestar y los pasos que deben seguir en caso de que presenten alguna problemática de salud.
Además, el departamento de CCSS proporciona servicios de salud que se encuentran disponibles para todos los colaboradores durante su jornada laboral.
Asimismo, en línea con el mejoramiento continuo que caracteriza a Grupo Peña Verde, dicho departamento también se encarga de recabar la retroalimentación de los colaboradores sobre la efectividad del servicio.
Como resultado de lo anterior, y con el objetivo de proponer y aplicar mejoras en el servicio médico, la Dirección de Clínica, Dirección de Capital Humano y Dirección Jurídica, analizan el informe estadístico mensual que es elaborado por el servicio médico sobre los casos que fueron atendidos.
Semáforo de Orientación Médica
Descripción del Proceso
El colaborador debe solicitar la atención médica al CCSS a través del número telefónico establecido en el documento interno para recibir Orientación Médica Telefónica. En caso de que el colaborador no este facultado para realizar la llamada por la gravedad de la lesión o necesita atención médica inmediata, esta se llevará a cabo en el lugar del accidente (en línea con el Semáforo de Orientación Médica).
El médico que realice la atención médica indicará si la gravedad de la lesión amerita que el colaborador sea trasladado a la Unidad de Medicina Familiar o a urgencias del IMSS. En este caso, el médico notificará al contacto que el colaborador haya proporcionado dentro del Sistema Integral de Capital Humano (SICH) para que acuda a las instalaciones del Grupo y lo acompañe en su traslado al IMSS. Si el colaborador así lo desea, el traslado se realizará a un hospital privado y los gastos incurrirán por su cuenta.
El médico tratante llevará a cabo el registro de lo sucedido en el “Reporte de Consultas Médicas” como protocolo de cierre de la atención y/o valoración médica brindada, y notificará al Especialista de Desarrollo Organizacional por medio de un correo electrónico los casos en los que se haya presentado una afectación emocional o psicológica (estrés, depresión, ansiedad, entre otros), para poder brindar un seguimiento en conjunto con el colaborador.
El reporte hecho por el médico es estrictamente confidencial y quedará en resguardo dentro del archivo de control del CCSS (departamento que brinda el servicio médico).
Seguridad de los Colaboradores
En Grupo Peña Verde contamos con un programa de concientización sobre la seguridad en
diferentes aristas, destacando la ciberseguridad y la seguridad física.
Con relación a la seguridad física, utilizamos diversos medios (como boletines y podcasts) para abordar el contenido que fue seleccionado a través de un análisis periódico de fuentes abiertas, el cual es realizado por nuestro personal interno con apoyo de proveedores especializados en este tipo de informes.
Adicionalmente, brindamos capacitación sobre derechos humanos a todos los elementos de seguridad de la Policía Bancaria Industrial asignados en nuestras instalaciones. En este respecto, destaca que en 2021 llevamos a cabo un taller de derechos humanos impartido al 100% del personal de seguridad.
